□本報記者  沈思佳

“您有新的美團訂單——”中午11點，龐亞飛準時上線。接上六到八個單，跨上和自己一起跑遍蚌埠市大街小巷的電動車，帶著外賣箱里的美味，龐亞飛一單一單有條不紊地奔向這座城市不同的地點?！拔椰F(xiàn)在送餐基本上都在二十多分鐘完成，只要不遇到卡餐的情況，基本都不會超時?！?/p>

傍晚的蚌埠體育場廣場，一隊頭戴運動安全頭盔、腳踩輪滑鞋的孩子們劃出一條流暢的弧線?！岸嘀?，不要急，手臂要擺到位......”龐亞飛給孩子們糾正錯誤動作，講解動作要領(lǐng)。每天晚上6點半之后的兩個小時里，這位“外賣小哥”脫下外賣服成為孩子們的輪滑教練?！拜喕亲约旱囊粋€愛好，也堅持了十幾年了?！?014年退役后，龐亞飛開始學習輪滑，通過層層考核，他現(xiàn)在已獲得國家級教練員資格。

穿行大街小巷的外賣騎手、帶著學生“追風”的輪滑教練，飛馳的車輪下寫滿生活的故事，龐亞飛說，無論哪種身份，車輪滾動處，皆是奮斗的舞臺。

從“滿頭大汗”到從容送達的“活地圖”

2009年，20歲的龐亞飛參軍入伍，在部隊里他三次榮獲“優(yōu)秀士兵”稱號。2014年退役后，他也曾從事過其他工作，2018年，龐亞飛開始嘗試送外賣。

“剛開始的時候經(jīng)常找不到商家，找的過程中急得滿頭都是汗”。散落在城市不同地方的商家和送餐目的地，以及超時的可能性，各種無形的焦慮從四面八方而來，對于新騎手來說，“急”成了旅途上的一個關(guān)鍵詞。回憶剛開始當騎手的日子，龐亞飛仍忘不了那種“找不到路，路線怎么走也不知道”的急躁感。

慢慢地，龐亞飛便有選擇性地固定在一個區(qū)域接單，“送完之后我再回到那條街上，一個區(qū)域的商戶被我摸熟后再擴大到另一個區(qū)域的商戶。慢慢地那些商戶我就認全了”。各個擊破，他將每個細節(jié)都在心里做一個梳理，大大小小的街道在眼里又回到橫平豎直的原貌，“現(xiàn)在基本上送單中途都不用看手機，直接送到目的地。”

不久前，在外地務工的哥哥回到了蚌埠市，在龐亞飛的建議和影響下，也選擇做起外賣騎手。龐亞飛說，哥哥現(xiàn)在那種“急得要命，到處亂轉(zhuǎn)”的狀態(tài)和自己當初一樣，“我讓他多跑多注意觀察，不要見到一個單就很著急地去往目的地送，多觀察地圖的導航，往左拐還是往右拐走，哪個巷子走哪個路口，記住這些東西之后，下次送潛意識就會有這個印象。還有最重要的就是一定要注意安全”。

龐亞飛的額頭上、下巴上、肩膀上，甚至舌頭上都有剛開始送外賣時摔傷留下的疤痕，“這兩年特別注重安全方面，騎車速度放慢下來，過馬路注意力都比較集中”。成為騎手不久后，憑著一股拼勁和琢磨勁，龐亞飛的外賣賬號就升級為“王者”，甚至可以一次“直通”接單十二到十四單，但是隨著工作經(jīng)歷的增加，他愈發(fā)理解安全的含義。

“追風”路上隨手相助

某年7月的一個午后，龐亞飛送餐到一個較為偏僻的小區(qū)。當時正值午后，天氣燥熱，路旁人行道上原本稀疏的幾個行人突然停下腳步傳出一陣騷動，一位老人暈倒在路邊。

龐亞飛立即停車，撥打120急救電話。憑借在部隊時學習的急救知識，等待救護車的過程中，他及時為老人實施心肺復蘇，為其脫離生命危險爭取了寶貴時間。救護車很快趕來，龐亞飛也大舒一口氣，騎上車子趕緊趕往下一個目的地。

“亂停車，占用消防通道”“小區(qū)欄桿損壞”“公共設(shè)施私自上鎖”......在“先鋒騎手小程序”上，龐亞飛長期獲得積分榜第一名，將送外賣途中發(fā)現(xiàn)的社區(qū)中的問題隨手拍照上傳。

近年來，隨著蚌埠市淮上區(qū)開展“騎創(chuàng)文明”行動，越來越多外賣員、快遞員等新就業(yè)群體參與到基層社區(qū)治理和城市文明創(chuàng)建工作中?；瓷蠀^(qū)的開發(fā)“先鋒騎手”微信小程序設(shè)置了“隨手拍”功能模塊，騎手們只需通過手機APP，就能隨時隨地將發(fā)現(xiàn)的安全隱患、環(huán)境臟亂等各類問題拍照上傳。后臺管理員根據(jù)事件發(fā)生地、事件類別、難易程度，按照“小哥點單、部門接單、職能部門聯(lián)合屬地處理”的模式進行派發(fā)事件。

“前幾天中午在一個小區(qū)拍到一輛車占用消防通道，又是老小區(qū)，大熱天有很大的安全隱患。下午又路過那里，正好碰上交警來拖車?！爆F(xiàn)在龐亞飛依舊堅持拍下所發(fā)現(xiàn)的問題，截至今年年初，他上報安全隱患、設(shè)施損壞等線索340余條，推動解決率達90%，促成修復破損路面16處、增設(shè)便民路燈8盞。他說騎手們就像社區(qū)移動的“探頭”，身處第一線的他們更容易發(fā)現(xiàn)問題，“比如有時候老人不知道到哪里反映社區(qū)的問題，我們的隨手拍幫助他們及時解決了問題?！?/p>

騎手每上報1條有效線索積10分到30分，參與文明勸導、助老服務等活動可獲20到50分，淮上區(qū)相關(guān)負責人介紹，依托“先鋒騎手”小程序?qū)嵭蟹e分兌換制度，將騎手參與基層治理的情況量化為具體分數(shù)，采取“專人管理、季度公示、年終考評”模式，以一年為一個積分周期，實行一人一冊、一事一記。

“那年我拿了積分榜上的第一名，被獎勵了一輛品牌電動車”。龐亞飛說，平時需要的護袖、面罩、頭盔之類的都可以拿積分去兌換，感覺自己的付出得到認可，這些物品也是一些驚喜回報。

騎行路上寫下新答卷

點開龐亞飛的朋友圈，今年6月30日他手捧“蚌埠市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”證書的照片赫然在目，親朋好友紛紛為他發(fā)來“大拇指”，昔日的部隊領(lǐng)導和戰(zhàn)友也稱贊他“真是給大家增光”。他將自己的《士兵證》和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”證書一起置頂分享在朋友圈，“聽黨指揮，能打勝仗”“身為黨員，人人爭光，事事爭優(yōu)，在各個崗位發(fā)光發(fā)熱”......

領(lǐng)獎前，龐亞飛跟所在社區(qū)黨組織書記說，人家都是公務員或者各行業(yè)的精英，你看我一個外賣員，我肯定是有點心慌。書記對他說，幾十個人中只有你一個外賣員，這也是你的優(yōu)勢，新興領(lǐng)域就業(yè)群體越來越受到重視，你是這其中的代表，也代表了一部分青年的形象和力量。

現(xiàn)在，龐亞飛每天的“工作時間”主要分為三塊，中午11點到下午2點半上線接單送外賣，傍晚6點半到8點半給孩子上輪滑課，下課后再開始接單，“一般送到晚上11點左右，不太累的情況下有時會跑到凌晨”。

業(yè)余時間，龐亞飛積極參與社區(qū)活動和志愿服務。他是“初心”志愿服務隊成員，平均下來一年中參與志愿服務活動40場次，服務時長超500小時。他還是社區(qū)治安巡邏隊的成員，參與維護治安、傾聽居民訴求、調(diào)解鄰里矛盾，成為社區(qū)治理的“潤滑劑”。

“如果一個人天天戴個頭盔，然后送單接單、接單送單，每天重復這些東西，時間長了整個人就麻木了”。龐亞飛發(fā)現(xiàn)身邊很多騎手伙伴都和他一樣從農(nóng)村出來打拼奮斗，以往只想著掙錢，但是時間久了，人就更應該融入社會，融入這座城市，接觸更多人更多事，去感受到一個城市的溫度。

兩年前，龐亞飛加入淮上區(qū)新就業(yè)群體協(xié)會并且擔任了秘書長。協(xié)會成立讓原本零散的新就業(yè)群體集中起來，讓每個人都有歸屬感，以更好地融入到城市中。

“我們有時候下午一兩點送完單才開始吃午飯，下雨的時候可能會在雨中吃飯，有的時候天氣很熱，可能會在太陽底下吃飯。但現(xiàn)在基本上街道、社區(qū)都有了騎手休息驛站，可以安心過去吹空調(diào)，休息喝水吃飯”。龐亞飛說以前覺得穿外賣服進小區(qū)都很緊張，會反復詢問保安外賣員是否可以進入，現(xiàn)在看到越來越多對外賣員友好的社區(qū)和措施備感溫暖，也看到了更多人對這個行業(yè)的理解和尊重。

他注重團隊合作，積極與其他騎手交流和分享經(jīng)驗，提高整個團隊的工作效率和服務質(zhì)量，也帶動身邊的騎手們一起加入社區(qū)治理隊伍，成為社區(qū)兼職網(wǎng)格員，參與社區(qū)的日常管理和服務工作，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定貢獻力量。

送外賣途中

獲“蚌埠市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號