清晨，回龍街道茶花村的柯阿姨沒有像往常一樣繞著廣場那片雜草叢生的空地皺眉走開，而是果斷掏出手機(jī)，對著臟亂角落拍下幾張照片，熟練地點(diǎn)開手機(jī)小程序“監(jiān)督一點(diǎn)通”，上傳圖片并附上簡短訴求：“柯家大屋廣場雜草叢生，散心步時容易絆倒，帶孩子玩也擔(dān)心草里有蟲子，請求清理整治！”

這看似平凡的一幕，在回龍街道日益成為常態(tài)。今年以來，回龍街道紀(jì)工委大力推廣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺，悄然改變著居民參與社區(qū)治理的方式與人居環(huán)境治理的效率。僅半年，平臺接收有效投訴建議27條，其中涉及環(huán)境衛(wèi)生、亂堆亂放、公共設(shè)施損壞等人居環(huán)境問題的反映占比超過59%。

群眾指尖點(diǎn)一點(diǎn)，監(jiān)督力量就直達(dá)痛點(diǎn)。街道紀(jì)工委創(chuàng)立跟蹤督辦機(jī)制：職責(zé)清晰派單、紀(jì)工委跟進(jìn)督辦、現(xiàn)場勘查促辦、進(jìn)展實(shí)時反饋。壓力傳導(dǎo)之下，各部門動作高效協(xié)同。街道農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù)中心緊急調(diào)派清運(yùn)車輛和人員，村干部全面發(fā)動志愿者隊(duì)伍。短短一天內(nèi)，侵占廣場公共空間數(shù)月的雜草被徹底清除。清理后，街道并未止步于“清”，更致力于“治”與“美”，結(jié)合群眾建議，在原址鋪設(shè)步道磚，方便群眾散步并更大限度地減少雜草生長的環(huán)境。

“以前覺得紀(jì)工委是管干部的，離我們生活很遠(yuǎn)?，F(xiàn)在不一樣了，發(fā)現(xiàn)垃圾堆、臭水溝，拿出手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)、拍一拍，還真管用！”柯阿姨站在煥然一新的廣場，指著公告欄上那張醒目的“監(jiān)督一點(diǎn)通”二維碼，“這個‘一點(diǎn)通’，通的是我們居民的煩心事，也通到了干部的責(zé)任心?！?/p>

回龍街道紀(jì)工委書記張連娣坦言：“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’的生命力就在于它徹底打通了基層監(jiān)督的‘最后一米’。群眾真監(jiān)督，紀(jì)工委真督辦，部門真行動，閉環(huán)管理是關(guān)鍵?！?/p>

（吳忠琦）